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「谁可以跟我解释一下,试用者李小姐使用柔蔻玻niao酸保ShJiNg华Ye造成pi肤红zhong过min这个案子我为什麽从来都没有听说过?」程宥宁抬手举起一叠李小姐今早投诉爆料的相关新闻资料,表情是罕有的严厉不悦。「别跟我说客服bu门没有将这件事过给你们!」
会议室里被一GU沉默压抑的氛围笼罩着,众人面面相觑,没有人敢开口回话。
程宥宁缓缓将手放下,目光一一巡过会议室里低tou回避她视线的人们。「当初是谁跟客服bu接洽这件事的?」
过了一会儿,巧薇弱弱地举起手。「……是我。」
程宥宁jiao叠起修长的双tui,略微挪动shenT面向巧薇。「巧薇,你是认为这件事你自己就能chu1理好,还是不够信任我、觉得没有通报我一声的必要?」
巧薇连忙摇tou:「不是的!李小姐投诉那天,宥哥你刚好请假没来公司,所以就没能跟你说……」
「我不过是请假了一天又不是请假一年,为什麽事後不跟我报备?为什麽这麽快就打发掉投诉者?」程宥宁困惑地扬起眉问dao。巧薇进公司也有好些年了,彼此间早已建立了工作默契,照理说她不是这zhong连说都不说一声就擅自作主的人啊!
「我……」巧薇目光游移,不敢和程宥宁的视线对上,说话也支支吾吾了起来,程宥宁越看越觉诡异。
就在她打算继续追问时,坐在她对面的Nicole淡淡地开了口:「是我叫她不用报备的。」
程宥宁一愣,抬yan将目光锁在Nicoleshen上。Nicole双手jiao叠在x前,毫不闪躲她的注视,面容清冷平静。「每个人肤况不同,使用产品的情况也会有所不同,为柔蔻玻niao酸保ShJiNg华Ye评分的试用民众有五十位,却只有李小姐一位引起过min反应,我认为这是合理范围内的偏差,并不需要将这件事拿chu来大作文章。」
「就算只有一位试用者pi肤过min,那也是用了《玻璃鞋》这边提供的产品才引发的意外,於情於理我们都不能推卸责任。」
程宥宁皱起眉,语调严肃虽没到训话的程度,但她的不认同显而易见。「柔蔻玻niao酸保ShJiNg华Ye是目前大赏JiNg华Ye类排名第一的产品,多少消费者会因为我们的推荐去购买?现在只有李小姐一位用了之後过min,如果产品真有问题,谁能保证将来不会有其他消费者遇到同样的情况?这样谁还敢放心使用我们家推荐的化妆品?」
「第一,我们并没有推卸责任。李小姐反应过後的三十分钟内,我们这边立刻就表示请李小姐到医院开诊断证明书,如果